Как я могу удалить свой аккаунт
Аккаунты могут быть удалены, только если в нем не зарегистрировано какой-либо активности (загрузки, скачивания, комментарии, блоги и т.п.). Для того, чтобы удалить аккаунт, пройдите на страницу Личный кабинет / Личные данные и нажмите на кнопку Удалить аккаунт. Данная заявка будет отправленна на рассмотрение администрации сайта.
Как можно изменить пароль или мои личные данные
Ваша личная информация, пароль и адрес электронной почты могут быть изменены в зоне управления / Личный кабинет => Личные данные.
Могу ли я скачать одно и то же изображение дважды
В случае неудачи в скачивании, Вы можете скачать то же самое изображение столько раз, сколько Вам потребуется, в течение 24 часов с момента первой попытки. Дополнительные кредиты списываться не будут, если вы скачиваете то же самое изображение и с той же лицензией. Для повторного скачивания используйте ссылку в списке скачанных файлов в зоне управления аккаунтом, перейдя на страницу «Мои покупки» или ссылку в верхнем правом углу экрана. После истечения указанного срока в 24 часа, потребуется затратить новые кредиты, чтобы скачать файл. Поэтому, если отпущенные 24 часа прошли, а Вы все еще не смогли открыть или найти файл, который уже был скачан, обратитесь в службу поддержки и Вы получите файл по электронной почте.
Какая лицензия предоставляется с изображениями
Наша компания предлагает стандартную RF лицензию для коммерческого использования. Могут быть случаи коммерческого использования, которые не включены в стандартное RF соглашение и для которых мы предлагаем различные Расширенные лицензии. Если у Вас возникают вопросы в том, какая лицензия требуется Вашему изображению, свяжитесь со службой поддержки.
Как я могу получить заработанные деньги
Фотографы могут запросить вывод на странице управления сразу же, как сумма заработанных денег достигнет 100 грн. Существует пока единственная возможность вывода: на карту ПриватБанка или карту другого банка в котором вы зарегистрированы. Общая сумма Вашего заработка за все время уменьшится на запрошенную сумму на период ожидания одобрения запроса. Выплата денежных средств обрабатывается в начале каждого месяца с 1-го по 5-е число.
Какие изображения следует загружать
Нам интересны работы, в которых хорошо выражены коммерческие концепции, с привлекательной для покупателя композицией и с творческим внутренним содержанием, с высоким техническим уровнем освещения, четкости и передачи цвета. Мы поощряем цифровую обработку и креативность до тех пределов, которые придают изображению большую привлекательность, не забывая при этом о специфике стоковых изобразительных материалов. И это также в полной мере относится к главному объекту изображения. Главный объект изображения должен быть выделен как можно лучше, чему способствует четкая композиция и отсутствие элементов, отвлекающих зрителя от главного. Мы ценим интеллектуальный творческий процесс, который и делает разницу между концептуальной работой и заурядным снимком.
